Контрольная работа

(количество страниц – 10

шрифт – Times New Roman 14, интервал 1,5)

СОДЕРЖАНИЕ

1.  ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА.

1.1. Типология конфликта.  Причины возникновения конфликтов.

1.2. Основные стадии протекания конфликта.

1.3. Структура конфликта.

2.  МЕТОДЫ УРЕГУЛИРОВАНИЯ КОНФЛИКТОВ.

2.1.  Основные стили поведения руководителя в конфликтной

         ситуации.

2.2. Карта конфликта.

2.3. Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной

       сфере.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ